Платежи и возвраты
Версия 2026-10-05.1 · 2026-10-05
1. Поставщик и область правил
Правила охватывают оплату услуг платформы ООО «ДОКИКС», использование DXT, бонусы и возвраты. Оплата услуг специалиста или организации также регулируется договором с этим поставщиком. До оплаты проверьте, чью услугу приобретаете. Идентификационные и контактные данные поставщика, цена, объём услуги и обязанность оплаты должны быть доступны до подтверждения заказа.
2. Цена, пакет и объём услуги
Пакет DXT показывает сумму в армянских драмах, количество единиц и скидку. Единая DXT-цена в процессе документа включает создание, подписывание и доступную отправку этого документа; повторное списание за подпись и отправку в этом процессе не производится. Новый документ или отдельная услуга могут иметь заранее показанную отдельную цену. Изменение цены позднее не меняет согласованную цену подтверждённого заказа.
3. Природа DXT и начисления
DXT — внутренние единицы использования услуг платформы, не валюта, инвестиция, процентный вклад или средство расчёта с третьими лицами. Купленные, подарочные и реферальные единицы учитываются соответствующими операциями. Условия, сумма и возможные ограничения бонуса отображаются в программе. Обязательные потребительские права в отношении законно купленных единиц сохраняются.
4. Безопасность платежа и статус
Карточный платёж проводится на странице банка или подключённого поставщика. Не отправляйте поддержке полный номер карты, CVV или банковские коды. Статус ожидания не означает успешной оплаты. Результат проверяется подтверждением поставщика. При неопределённом результате укажите номер заказа и не повторяйте платёж до выяснения. Платёж с тестовой отметкой использует тестовый процесс и не подтверждает реального списания.
5. Рефералы, подарки и злоупотребления
Бонус предоставляется после выполнения показанных требований, например успешной регистрации или требуемого первого пополнения. Самоприглашения, фиктивные или повторные аккаунты и мошеннические бонусы могут быть отклонены или отменены после проверки. Оспорить бонус можно через поддержку. Бесплатный бонус не создаёт самостоятельного права на обналичивание, но его правила не отменяют обязательные права по купленной услуге.
6. Неоказанная услуга и ошибочное списание
При двойном списании, ошибочной сумме, неначисленных после оплаты DXT или неоказанной по вине платформы услуге укажите поддержке заказ, дату и требование. После проверки ошибка исправляется, услуга выполняется, DXT восстанавливаются или средства возвращаются согласно обстоятельствам и применимому праву. Технический сбой платформы сам по себе не создаёт обязанности платить повторно.
7. Отказ потребителя и возврат
Для применимых дистанционных договоров услуг по армянскому потребительскому закону отказ возможен в течение 14 дней с заключения с учётом законных исключений. Исключение для полностью и надлежащим образом оказанной услуги действует только если исполнение началось с согласия потребителя и он заранее уведомлён о последствиях. Принятие общих условий не заменяет такого отдельного согласия. Частичное исполнение рассчитывается по применимому закону. Обязательный возврат при отказе производится в предусмотренный законом 14-дневный срок тем же способом оплаты, если правомерно не согласован иной.
8. Запрос, отмена и доказательства
Направьте через «Связаться с нами» ясное заявление с аккаунтом, заказом, датой, услугой и требованием. Можно написать: «Отказываюсь от договора услуги [заказ], заключённого [дата], и прошу вернуть уплаченную сумму». Первое обращение можно подать без всех доказательств; для проверки могут потребоваться необходимые дополнительные сведения. Храните копии обращения и оплаты. Не отправляйте банковские секреты.
9. Другой поставщик и закрытие аккаунта
Договор организации или специалиста может устанавливать этапы оплаты и соответствующие услуге правила отмены с соблюдением обязательного закона. Требование по неоказанной ими услуге адресуется поставщику, по собственным техническим ошибкам Docx — Docx. Закрытие аккаунта не прекращает ранее возникшие платёжные или возвратные права.
10. Правовые основания
Эти правила применяются с соблюдением обязательных требований законодательства Армении. Закон о защите персональных данных: https://www.arlis.am/hy/acts/229131 . Закон о защите прав потребителей: https://www.arlis.am/hy/acts/226867 . Закон об электронном документе и электронной цифровой подписи: https://www.arlis.am/hy/acts/218694 . Гражданский кодекс Армении: https://www.arlis.am/hy/acts/230025 . При последующих изменениях применяется обязательная норма, действующая для соответствующего отношения.