Политика конфиденциальности

ООО «ДОКИКС» (ԴՈԿԻՔՍ) отвечает за обработку данных аккаунта, безопасности и технического обслуживания платформы. Адвокатское бюро, организация или выбранный получатель могут иметь самостоятельные обязанности в отношении данных, полученных для своих целей. Обращайтесь через раздел «Связаться с нами» по вопросам, исправлению или удалению. Для проверки запроса мы можем запросить соразмерное подтверждение личности, но никогда ваш пароль или PIN.

В зависимости от функции обрабатываются имя, фамилия, отчество, дата рождения, гражданство, адреса, телефон, email, username, сведения об организации, настройки и статусы подтверждения. Для документов используются введённые ответы, выбранные факты, документы, вложения, изображение подписи и данные подтверждения. Рабочие пространства могут содержать сведения о делах, сообщениях, встречах, счетах и платёжных записях.

Если вы выбираете «Войти через Google» на сайте или в приложении для iOS или Android, Docx запрашивает только базовые разрешения входа Google: openid, email и profile. Из ID-токена, выданного Google, мы получаем идентификатор вашего аккаунта Google, адрес электронной почты, отметку о его подтверждении Google, а также имя и фамилию. Эти данные используются только для входа, создания или привязки аккаунта Docx (предзаполнения формы регистрации и подтверждения адреса электронной почты) и защиты аккаунта от злоупотреблений. Мы храним только идентификатор аккаунта Google, привязанный к вашему аккаунту Docx, а также адрес электронной почты и имя, которые вы сохраняете в профиле. Мы не получаем и не храним ваш пароль Google, токены доступа или обновления Google, контакты, данные Gmail, Drive или Calendar и не запрашиваем доступ к ним. Данные пользователей Google не продаются, не используются для рекламы или обучения моделей ИИ и не передаются третьим лицам, кроме хостинг-провайдера, необходимого для работы сервиса, или случаев, предусмотренных законом. Использование и передача Docx информации, полученной через API Google, соответствуют Google API Services User Data Policy https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy , включая требования Limited Use. Удаление аккаунта Docx сразу удаляет привязку Google; вы также можете в любой момент отозвать доступ Docx на странице https://myaccount.google.com/permissions . Вход через Apple работает так же: мы храним идентификатор аккаунта Apple и адрес электронной почты, который передаёт Apple; он может быть адресом private relay.

Данные используются для предоставления запрошенного аккаунта и услуги, подготовки документа, передачи выбранному вами получателю, управления доступом, проверки личности, обеспечения безопасности и исполнения правовых обязанностей. Обработка, требующая согласия, основана на соответствующем выборе; в иных разрешённых законом случаях — на применимом основании. Обязательные поля обозначены; отказ предоставить их может сделать недоступной зависящую от них функцию.

Заявка включает снимок паспортных данных, срок действия документа и 2–3 изображения в зависимости от типа. Материалы хранятся зашифрованными и доступны уполномоченному администратору. Просмотр заявки и решения фиксируются. Паспортные данные и сохранённая подпись доступны через предусмотренную защищённую процедуру. Отправка изображений не означает автоматического распознавания лица или сверки с государственной базой.

При отправке сообщения DOCX AI сообщение и необходимый контекст разговора обрабатываются через OpenAI API для получения ответа. Запрос использует store:false; это не означает отсутствия любых технических журналов у поставщика. Не передавайте секретные или избыточные персональные данные. Платформа не включает изображения для идентификации и сохранённую подпись в запрос чата. Интерфейс и факты переводятся с помощью сохранённого словаря без передачи пользовательских данных поставщику перевода.

В рамках выбранного действия данные могут получить указанный адресат, специалист, уполномоченный сотрудник организации или подписывающая сторона. В технической обработке участвуют Render для хостинга, Cloudflare R2 для файлов, OpenAI для AI-запросов, Google Analytics для статистики с отдельным согласием и фактически подключённые поставщики email, SMS и push. Используемый серверный регион Render — Франкфурт. Другие места обработки зависят от договора и маршрутизации поставщика. Передача за рубеж требует предусмотренного законодательством Армении уровня защиты, гарантий и необходимых разрешений; общее согласие их не заменяет. При активации внешней интеграции передаются только необходимые и разрешённые для функции данные.

Данные аккаунта и документов хранятся, пока необходимы для действующей услуги, безопасности, обязательного учёта или обоснованного разрешения спора. Прежние заявки идентификации могут сохраняться для подтверждения истории проверки и замены. Запросы удаления или ограничения рассматриваются с учётом вида данных и обязанностей. Удаление из аккаунта не удаляет уже переданную получателю копию. Резервные копии и законно сохраняемые доказательства могут иметь отдельный цикл хранения; немедленное полное удаление не обещается.

Вы можете запросить сведения об обработке и доступ к данным, исправление неточностей и, в предусмотренных законом случаях, блокирование, уничтожение или отзыв согласия. Блокировка подтверждённых паспортных полей не отменяет право требовать исправления: используйте замену документа или поддержку. Запросы рассматриваются в порядке и сроки применимого закона. Вы вправе обратиться в компетентный орган защиты персональных данных или суд.

Браузер хранит состояние входа, подтверждения безопасности, язык, тему и необходимые текущие данные. Google Analytics 4 загружается только после согласия на статистику и отключён в средах с настройкой sandbox. Измеряются посещения групп публичных страниц, основные ссылки и скорость. Google также получает технические сведения об устройстве и браузере и идентификаторы cookies. Наши события не включают документы, паспортные данные, подписи, имена, email, секреты входа или реферальные коды. Измерение личных рабочих страниц отключено. Выбор и cookies Analytics хранятся до 180 дней. При отказе Analytics не загружается; при отзыве согласия его cookies удаляются и страница перезагружается. Выбор меняется кнопкой на этой странице или странице cookies. Учитываются Do Not Track и Global Privacy Control. Обработка Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites . В WhatsApp применяются и условия этого сервиса.

Используются ограничения доступа и шифрование определённых чувствительных данных, но абсолютная безопасность не гарантируется. Используйте защищённое устройство, выходите из аккаунта на общих устройствах, храните собственные копии и не передавайте избыточные данные третьих лиц. Данные особых категорий, несовершеннолетних и чужие конфиденциальные сведения размещайте только при необходимости и наличии правового основания. При инциденте принимаются меры ограничения и применимого уведомления.

О существенных изменениях сообщается на сайте или доступным каналом связи. Три языковые версии описывают одни и те же функции и предназначены для передачи одинакового смысла. При расхождении обратитесь за разъяснением; перевод не ограничивает ваши законные права.

Госномер и номер техпаспорта добавленного автомобиля хранятся в зашифрованном виде. До подключения базы дорожной полиции они не считаются проверенными по государственной базе; данные из неё не поступают. Автомобиль можно удалить из аккаунта. Для адресации уведомлений внутри платформы могут использоваться указанная дата рождения, регион проживания, наличие добавленного автомобиля и зарегистрированное использование веб, iOS или Android за последние 90 дней. Регион можно изменить или очистить в личных данных. Регистрация платформы не определяет местоположение устройства. Уведомления сохраняются в аккаунте со статусом прочтения; доступ к уведомлениям организаций зависит от полномочий.

Удаление можно запросить на странице паспортных данных. До подтверждения показываются количество удаляемых файлов и документов, теряемый остаток DXT и список организаций. Необходимы принятие условий, текущий пароль и шестизначный PIN. Организация единственного владельца также удаляется, если заранее не передать владение действующему участнику. Копии документов у других сторон и необходимые анонимные технические и финансовые ссылки сохраняются; они не позволяют восстановить ваш аккаунт или доступ. Доступ прекращается сразу, а удаление файлов из внешнего хранилища выполняется повторяемым заданием с повторными попытками при сбоях связи.

Для подтверждения статуса адвоката или медиатора мы обрабатываем номер удостоверения, представленные документы, указанный срок действия и результат проверки. Загруженные документы хранятся в зашифрованном виде и доступны администратору с правом проверки. При регистрации бизнеса обрабатываются данные организации, заявление о полномочиях и связь с указанным директором или учредителем. Обычный бизнес и офис по специальности уже подтвержденного специалиста создаются без дополнительного согласования. В иных необходимых случаях проверяются документы представителя. Управление бизнес-аккаунтом не означает передачу юридического права собственности на организацию.

Данные поступают от вас, выбранного представителя или специалиста, другой стороны сделки, уполномоченных сотрудников организации и технической работы сервиса. Публичные профессиональные справочники используют соответствующие официальные общедоступные источники. Совпадение телефона или email может служить основанием предложить проверку профессиональной страницы, но не заменяет идентификацию.

Семейная функция обрабатывает имя, фамилию, отчество, дату рождения, пол ребёнка, связь представительства, подтверждающий документ и результат проверки. Эти сведения проверяют представительство и соответствие получателя требованиям услуги. Представитель предоставляет только необходимые данные в пределах своих полномочий. Подтверждающий файл хранится зашифрованным. Прекращение связи ограничивает новые действия, но не удаляет законные копии уже заключённых документов у других сторон.

Создание или заказ услуги и обращение в офис за подготовкой оферты используют описание предложения, требования, цену, данные получателя и заказчика, выбранный договор, обсуждения, вложения и статусы. Офису передаются только данные выбранной заявки. Подписанный документ и необходимые сведения доступны соответствующим сторонам согласно действию и разрешениям.

В офисном пространстве могут обрабатываться контакты клиентов, номера дел, направления, судья, встречи, задачи, сотрудники, сообщения, расходы и платёжные записи. Владелец и управляющий должны предоставлять минимально необходимый доступ. Организация самостоятельно определяет законную цель обработки данных клиентов и отвечает за их информирование.

С разрешения сохраняются endpoint подписки web push, технические ключи, связь устройства с аккаунтом и состояние подключения для доставки уведомлений. Отключить push можно в платформе или браузере. При выходе подписка устройства удаляется из аккаунта платформы. Уведомление может появиться на заблокированном экране; настройте конфиденциальность устройства. Служебное сообщение не означает общего согласия на рекламу.

Обрабатываются номер заказа, сумма, начисление и использование DXT, способ и статус платежа, банковские ссылки операции, результат возврата, реферальный код и условия бонуса. Полный номер карты, CVV и банковские секреты вводятся на странице банка или платёжного поставщика; не отправляйте их поддержке Docx. Реферальная связь используется для расчёта бонуса и предотвращения повторных или фиктивных начислений.

Имя, фотография, профессиональный статус, место работы, контакты и опубликованные предложения публичной страницы доступны посетителям. Это не делает публичными паспортные материалы, подпись или частные дела. Для исправления справочника или обоснованного удаления обратитесь в поддержку с указанием страницы и проблемы. Кеш поисковых систем может обновиться позднее.

Срок хранения зависит от активного аккаунта или заказа, необходимости доказательств и обязательных бухгалтерских и правовых требований. Хранение ограничивается соответствующей целью; бессрочное хранение всех данных не устанавливается. По запросу предоставляются сведения о категориях и основаниях хранения. При прекращении услуги можно запросить копию данных или контента с соблюдением прав других лиц.

Направьте запрос через подтверждённый канал «Связаться с нами», указав аккаунт или страницу, требование и причину. Может потребоваться соразмерное подтверждение личности или полномочий, но никогда пароль, PIN или CVV. Запросы доступа, исправления, блокирования, уничтожения и отзыва согласия рассматриваются по применимому закону и в установленные сроки. Инциденты влекут меры ограничения, восстановления и обязательного уведомления. Можно обратиться в уполномоченный орган Армении по защите персональных данных или суд.

Эти правила применяются с соблюдением обязательных требований законодательства Армении. Закон о защите персональных данных: https://www.arlis.am/hy/acts/229131 . Закон о защите прав потребителей: https://www.arlis.am/hy/acts/226867 . Закон об электронном документе и электронной цифровой подписи: https://www.arlis.am/hy/acts/218694 . Гражданский кодекс Армении: https://www.arlis.am/hy/acts/230025 . При последующих изменениях применяется обязательная норма, действующая для соответствующего отношения.